FAQ

À l’Hôtel Deloix Aqua Center, chaque jour peut devenir une expérience d’équilibre et d’harmonie. Immergez-vous dans notre Aqua Center, un espace conçu pour la détente et le plaisir de ceux qui nous visitent, ou découvrez notre Spa, où vous pourrez profiter de traitements exclusifs conçus pour un bien-être supérieur pendant vos vacances.
1. Où se trouve l'Hôtel Deloix Aqua Center?
L’Hôtel Deloix Aqua Center est situé à Benidorm, dans un quartier résidentiel à 2 km de la plage de Levante et très proche des parcs thématiques, des zones de loisirs et des principales attractions touristiques.
Le check-in s’effectue à partir de 16h00 et le check-out jusqu’à 12h00. Il existe la possibilité de check-out tardif sous réserve de disponibilité et avec supplément.
L’hôtel dispose de chambres doubles et familiales, toutes spacieuses et entièrement équipées, avec climatisation, chauffage, terrasse, minibar, coffre-fort, Smart TV et salle de bain avec douche ou baignoire.
Oui, l’Hôtel Deloix Aqua Center offre du Wi-Fi gratuit dans toutes les chambres et les espaces communs de l’hôtel.
Vous pouvez choisir entre hébergement et petit-déjeuner, demi-pension, pension complète et tout compris, selon vos besoins. Nous sommes flexibles sur le changement du premier service le jour de l’arrivée, avec un choix entre déjeuner ou dîner. La demi-pension comprend le petit déjeuner et le choix entre déjeuner ou dîner, sans avoir besoin de prévenir à l’avance.
Oui, l’hôtel dispose d’un restaurant, offrant des services de petit-déjeuner, déjeuner et dîner, style buffet. Cuisine méditerranéenne et internationale, Show Cooking ou cuisine en direct et options pour des régimes spéciaux, coeliaques, intolérances, toujours sur demande.
L’hôtel dispose de plusieurs bars, dont le bar du Lobby avec sa terrasse, le bar de la Piscine et en été, le bar sur le Toit. Dans tous ces endroits, vous pourrez profiter d’une large sélection de boissons et de cocktails, ainsi que de snacks et de nourriture.
Oui, l’Hôtel Deloix Aqua dispose d’un Centre Wellness Spa complet avec jacuzzi, sauna, hammam et soins de bien-être, tous payants, et il a également son célèbre Aqua Center, gratuit pour tous les clients hébergés et adapté pour les enfants, qui comprend 2 piscines chauffées, avec courants d’eau, jacuzzis et jets thérapeutiques. Il est obligatoire pour tous de porter un bonnet de bain.
Oui, toutes les piscines, extérieures et intérieures, sont ouvertes toute l’année. La seule exception est la piscine réservée aux adultes, située sur le toit du bloc 3, qui n’ouvre qu’en juillet et août.
Oui, c’est un hôtel idéal pour les familles, car il dispose de chambres très spacieuses, d’une piscine pour enfants thématique avec des toboggans, d’animations pour enfants, d’une aire de jeux avec des boules pour les plus petits, d’un espace avec des balançoires, d’une mini discothèque, d’activités et d’espaces conçus pour les plus petits comme une salle de jeux ou des loisirs.
L’hôtel propose un vaste programme d’animation pour enfants et adultes, tout au long de l’année, avec des activités sportives, des activités pour enfants, de l’aqua gym, des spectacles nocturnes et des divertissements en direct. De plus, les enfants seront accompagnés de notre mascotte, le Pirate Loix.
Oui, l’hôtel dispose d’un grand parking souterrain privé avec un nombre limité de places. Le parking est payant au quotidien. De plus, il dispose de 3 places avec des chargeurs électriques.
Oui, l’hôtel est adapté et dispose de 6 chambres et installations accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Non, l’Hôtel Deloix Aqua Center n’accepte pas les animaux de compagnie, à l’exception des chiens guides conformément à la réglementation en vigueur.
Oui, l’hôtel est préparé pour les cyclistes et les sportifs, avec des espaces spécialement conçus pour ranger les vélos. De plus, il dispose d’une zone de lavage de vélos et d’un atelier avec des outils de base pour leur entretien et des services spécialisés.
Oui, l’hôtel dispose de salles et d’espaces pour des événements pouvant accueillir jusqu’à 500 personnes, des réunions d’entreprise, des célébrations privées et des conventions.
Réserver depuis le site officiel garantit toujours le meilleur prix, des offres exclusives, une plus grande flexibilité et une attention personnalisée.
L’hôtel peut gérer les transferts à l’aéroport sur demande, à condition que vous réserviez via notre site Web ou notre département de réservations, pour des séjours minimum de 7 nuits et à des dates spécifiques sans coût supplémentaire, selon disponibilité.
Près de l’hôtel, vous trouverez des plages, à moins de 5 minutes se trouvent les parcs thématiques Aqualandia et Mundomar, des terrains de golf, des restaurants et des zones de loisirs. A 200m du Benidorm Center.
La politique d’annulation dépend du tarif sélectionné. Certaines offres permettent une annulation gratuite et d’autres ont des conditions spécifiques qui sont indiquées lors de la réservation.
Toutes les chambres disposent d’un coffre-fort électronique, capable d’accueillir votre ordinateur, et gratuit.
Le service de réception est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre à toute préoccupation.
La forme de paiement se fait lors de l’enregistrement, à l’arrivée à l’hôtel. Cela peut être en espèces ou par carte. Nous vous rappelons que les paiements de plus de 1 000€ ne peuvent pas être effectués en espèces.
Toutes les chambres disposent de 2 lits simples de 1,05 et d’un canapé-lit de 1,40×2,00m. Il y a un petit nombre de chambres doubles, qui pourront être attribuées le jour même de l’arrivée selon l’ordre des demandes. Leur disponibilité ne peut être garantie.
Toutes les chambres disposent d’une baignoire, à l’exception de 20 d’entre elles, qui ont seulement une douche. Sur demande le jour même de l’arrivée. Ne peuvent pas être garanties.
Oui, nous avons une pièce appelée consigne à bagages, où vous pouvez laisser vos valises sans aucun frais. De plus, l’hôtel dispose de vestiaires, donc si après avoir quitté votre chambre à 12h00, vous souhaitez continuer à profiter des installations et prendre une douche avant votre départ.
Si vous avez réservé via notre site web ou notre service de réservation, une fois le processus d’achat terminé, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre réservation. Vérifiez votre boîte de réception.
Oui, il est nécessaire d’inclure tous les occupants. Jusqu’à 2 ans, ils sont considérés comme des bébés et n’ont aucun coût. De 3 ans à 12 ans inclus, ils sont considérés comme des enfants. À partir de 13 ans, ils sont considérés comme des adultes.
Dans le cas où vous auriez besoin de ce service, vous pourrez le demander à votre arrivée ou en envoyant un e-mail à l’hôtel. Le coût est de 7 € par nuit et par berceau.
Oui, sur demande à la réception.
Non, c’est gratuit et l’entrée est autorisée aux enfants accompagnés d’un adulte.