FAQ
In Hotel Deloix Aqua Center kan elke dag een ervaring van evenwicht en harmonie worden.
Duik in ons Aqua Center, een ruimte ontworpen voor ontspanning en plezier van onze bezoekers, of ontdek onze Spa, waar u kunt genieten van exclusieve behandelingen ontworpen voor superieur welzijn tijdens uw vakantie.
Waar is het Hotel Deloix Aqua Center gelegen?
Het Hotel Deloix Aqua Center is gelegen in Benidorm, in een woonwijk op 2 kilometer van het Levante-strand en zeer dicht bij themaparken, recreatiegebieden en belangrijkste toeristische attracties.
2. Hoe laat zijn de incheck- en uitchecktijden?
Het inchecken kan vanaf 16:00 uur en het uitchecken is mogelijk tot 12:00 uur. Er is een mogelijkheid voor een late check-out, afhankelijk van beschikbaarheid en tegen een toeslag.
3. Wat voor soorten kamers biedt het hotel aan?
Het hotel heeft tweepersoonskamers en familiekamers, allemaal ruim en volledig uitgerust, met airconditioning, verwarming, een terras, minibar, kluis, Smart TV en een badkamer met douche of bad.
4. Biedt het hotel gratis Wi-Fi aan?
Ja, het Hotel Deloix Aqua Center biedt gratis wifi in alle kamers en openbare ruimtes van het hotel.
5. Welke accommodatieregimes zijn beschikbaar?
Je kunt kiezen uit logies en ontbijt, halfpension, volpension en all-inclusive, afhankelijk van je behoeften. We zijn flexibel met het veranderen van de eerste service op de dag van aankomst, waarbij je kunt kiezen tussen lunch of diner. Het halfpension omvat het ontbijt en de keuze tussen lunch of diner, zonder dat je dit van tevoren hoeft te melden.
6. Heeft het hotel een buffetrestaurant?
Ja, het hotel heeft een restaurant voor ontbijt-, lunch- en dinerservice in buffetstijl. Mediterrane en internationale keuken, live kookshows en opties voor speciale diëten, zoals voor coeliakie en intoleranties, altijd op aanvraag.
7. Zijn er bars in het hotel?
Het hotel heeft verschillende bars, waaronder de Lobbybar met zijn terras, de Zwembadbar en in de zomer, een Dakbar. In al deze bars kun je genieten van een uitgebreide drank- en cocktailkaart, evenals snacks en maaltijden.
8. Heeft het hotel een spa en fitnessruimte?
Ja, Hotel Deloix Aqua beschikt over een volledig Wellness Spa-centrum met jacuzzi, sauna, Turks bad en wellnessbehandelingen, die allemaal betaald zijn, en beschikt ook over het bekende Aqua Center, gratis voor alle gasten en geschikt voor kinderen, met 2 verwarmde zwembaden, stromend water, jacuzzi’s en therapeutische jets. Het dragen van een badmuts is verplicht voor iedereen.
9. Zijn de zwembaden het hele jaar geopend?
Ja, alle zwembaden, zowel buiten als binnen, zijn het hele jaar geopend. De enige uitzondering is het zwembad Alleen Voor Volwassenen, gelegen op het dak van blok 3, dat geopend is in de maanden juli en augustus.
10. Is het hotel geschikt voor gezinnen met kinderen?
Ja, het is een ideaal hotel voor gezinnen, aangezien het beschikt over zeer ruime kamers, een thematisch kinderzwembad met glijbanen, kinderanimatie, een ballenbak voor de kleintjes, een schommelzone, minidisco, activiteiten en ruimtes speciaal ontworpen voor de kleintjes, zoals een speelkamer of speelhal.
11. Is er animatie en entertainment?
Het hotel biedt een uitgebreid animatieprogramma voor kinderen en volwassenen, het hele jaar door, met sportactiviteiten, kinderactiviteiten, aquagym, avondshows en live entertainment. Bovendien zullen de kinderen worden vergezeld door onze mascotte, de Piraat Loix.
12. Heeft het Deloix Aqua Center Hotel parkeergelegenheid?
Ja, het hotel beschikt over een ruime ondergrondse privéparkeerplaats met een beperkt aantal plaatsen. Parkeren is tegen een dagelijkse vergoeding. Daarnaast zijn er 3 parkeerplaatsen met elektrische opladers.
13. Is het hotel toegankelijk voor mensen met beperkte mobiliteit?
Ja, het hotel is aangepast en beschikt over 6 kamers en faciliteiten die toegankelijk zijn voor mensen met beperkte mobiliteit.
14. Zijn huisdieren toegestaan in het hotel?
Nee, het Hotel Deloix Aqua Center staat geen huisdieren toe, behalve geleidehonden volgens de huidige regelgeving.
15. Biedt het hotel diensten aan voor fietsers en sporters?
Ja, het hotel is voorbereid op fietsers en sporters, met speciaal ontworpen ruimtes om fietsen te stallen. Het beschikt ook over een fietswasgebied en een werkplaats met basisgereedschappen voor onderhoud en gespecialiseerde diensten.
16. Kunnen evenementen of bijeenkomsten worden gehouden in het hotel?
Ja, het hotel heeft zalen en ruimtes voor evenementen met een capaciteit tot 500 personen, bedrijfsbijeenkomsten, privévieringen en conventies.
17. Wat zijn de voordelen van boeken via de officiële website?
Reserveren via de officiële website garandeert altijd de beste prijs, exclusieve aanbiedingen, meer flexibiliteit en persoonlijke aandacht.
18. Is er een pendeldienst naar de luchthaven?
Het hotel kan vervoer naar de luchthaven regelen op verzoek, mits geboekt via onze website of ons reserveringsafdeling, voor een minimum van 7 nachten en op bepaalde data zonder extra kosten, afhankelijk van beschikbaarheid.
19. Welke bezienswaardigheden zijn er in de buurt van het hotel?
In de buurt van het hotel vind je stranden, op minder dan 5 minuten afstand liggen de themaparken Aqualandia en Mundomar, golfbanen, restaurants en uitgaansgebieden. Op 200 meter van het Benidorm Center.
20. Wat is het annuleringsbeleid?
Het annuleringsbeleid is afhankelijk van het geselecteerde tarief. Sommige aanbiedingen staan gratis annulering toe, terwijl andere specifieke voorwaarden hebben die tijdens het boeken worden aangegeven.
21. Hebben de kamers een kluis?
Alle kamers zijn voorzien van een elektronische kluis, groot genoeg voor uw laptop, en gratis.
22. Is de receptie 24 uur per dag geopend?
De receptiedienst staat 24 uur per dag, 7 dagen per week tot uw beschikking om eventuele vragen te beantwoorden.
23. Hoe zijn de betaalmethoden voor de reservering?
De betaalwijze is bij het inchecken, bij aankomst in het hotel. Betaling kan contant of per kaart. Wij herinneren u eraan dat betalingen van meer dan 1.000€ niet contant kunnen worden gedaan.
24. Hoeveel bedden zijn er in elke kamer?
Alle kamers hebben 2 eenpersoonsbedden van 1,05 en een slaapbank van 1,40×2,00m. Er is een klein aantal tweepersoonskamers, die op de dag van aankomst op volgorde van aanvraag kunnen worden toegewezen. Deze kunnen niet gegarandeerd worden.
25. Hebben ze een douche in de kamers?
Alle kamers hebben een bad, behalve 20 kamers die alleen een douchecabine hebben. Op verzoek dezelfde dag van aankomst. Kan niet gegarandeerd worden.
26. Heeft u een bagageopslagservice?
Ja, we hebben een ruimte genaamd de bagageruimte waar u uw koffers gratis kunt achterlaten. Bovendien heeft het hotel kleedkamers voor het geval u na het uitchecken om 12:00 uur nog van de faciliteiten gebruik wilt maken en u wilt douchen voor uw vertrek.
27. Hoe weet ik of mijn reservering is bevestigd?
Als je hebt gereserveerd via onze website of onze reserveringsafdeling, ontvang je na het afronden van het aankoopproces een e-mail met de bevestiging van je reservering. Controleer je inbox.
28. Moet ik kleine kinderen of baby's toevoegen aan de reservering?
Ja, het is nodig om alle inzittenden mee te tellen. Tot 2 jaar worden ze als baby’s beschouwd en kost het niets. Vanaf 3 jaar tot en met 12 jaar zijn het kinderen. Vanaf 13 jaar worden ze als volwassenen beschouwd.
29. Kan ik een wieg aanvragen? Wat zijn de kosten?
In het geval dat u deze service nodig heeft, kunt u deze aanvragen bij aankomst of door een e-mail te sturen naar het hotel. De kosten zijn 7 € per nacht en per wieg.
30. Is er een strijkijzer beschikbaar voor de klanten?
Ja, op verzoek bij de receptie.
31. Heeft het gebruik van het Aqua Center kosten?
Nee, het is gratis en kinderen onder begeleiding van een volwassene zijn toegestaan.